OQ-XXX-NN: <decisión>. Basta la decisión — el argumento lo escribimos nosotros al
aplicarla al spec.
| ID | Pregunta | Afecta | Recomendación |
|---|---|---|---|
| OQ-MSG-01 | ¿Tracking de aperturas y clics activo por defecto? | PRD, FS-MSG-0003 | Clics sí, aperturas no. El píxel de apertura es lo que a reguladores y clientes de correo les molesta, y Apple Mail lo falsea desde hace años, así que el dato es malo y caro políticamente. El clic es una acción deliberada y el dato sirve. |
| OQ-MSG-02 | Quiet hours por defecto para un tenant nuevo | FS-MSG-0001 | 21:00–09:00 local. Un default permisivo significa que el primer tenant descubre las quiet hours cuando un member reclama por un correo a las 3 AM. |
| OQ-MSG-03 | ¿Un tenant puede sobreescribir una plantilla de sistema (OTP, invitación)? | FS-MSG-0002 | Puede cambiar el branding, no el contenido. Un OTP con texto editable es un OTP que alguien va a convertir en phishing sin querer. |
| OQ-MSG-04 | ¿Cuánto se retiene el contenido renderizado? | FS-MSG-0003 | 90 días. Sirve para soporte y disputa; retenerlo 25 meses acumula el texto de cada mensaje enviado a cada persona, que es el dato más difícil de justificar de todo el módulo. |
| OQ-MSG-05 | Frequency cap de marketing por defecto | FS-MSG-0004 | 3 por semana. Por encima de eso la tasa de bajas sube más rápido que la conversión, y quien quiera más lo sube deliberadamente. |
| OQ-MSG-06 | ¿Un member puede resuscribirse tras una queja, o solo tras un rebote? | FS-MSG-0004 | Solo tras un rebote. Una queja de spam es una señal que las operadoras registran; volver a escribirle a quien se quejó daña la reputación compartida de todos los tenants. |
| OQ-MSG-07 | Umbral de profundidad transaccional al que cede marketing | FS-MSG-0005 | Función del throughput: cuando la profundidad supera 30 segundos de trabajo pendiente. Un número fijo se queda corto o largo según el tamaño del tenant; 30 segundos es la promesa que le hacemos al transaccional. |
| OQ-MSG-08 | Fallas consecutivas de webhook antes de desactivar | FS-MSG-0006 | Una tasa: 20 fallas consecutivas o 50% en una hora. Solo consecutivas deja vivo un endpoint que falla la mitad de las veces, que es peor que uno caído. |
| OQ-MSG-09 | ¿Las notificaciones in-app expiran? | FS-MSG-0006 | A los 90 días si no se leyeron. Una bandeja infinita es una bandeja que nadie abre. |
| OQ-MSG-10 | Ventana de envío local por defecto para campañas por fecha | FS-MSG-0007 | 09:00–11:00. Es la ventana con mejor apertura en la mayoría de los mercados y no molesta a nadie. |
| OQ-MSG-11 | Tamaño máximo de blast antes de exigir segunda confirmación | FS-MSG-0007 | 10 000 destinatarios. Por debajo, confirmar dos veces es fricción; por encima, un error cuesta reputación de dominio y no se puede des-enviar. |
| OQ-MSG-12 | ¿Pedimos aumento de límite a Resend antes de G1, y a qué número? | FS-MSG-0005 | Sí, a 50 rps. Con el endpoint batch son 5 000 mensajes por segundo teóricos, holgura suficiente para que los carriles duales tengan margen real y no solo prioridad. |
Historial
| Fecha | Evento |
|---|---|
| 2026-08-17 | Las 12 preguntas se abren al descomponer el módulo |
| 2026-08-18 | Se migran a esta sección con su historial |