CRM — preguntas abiertas - Softcrum Suite

Grupo A. Bloquean los 5 feature specs de CRM. Son 8 y no 6: el encabezado del registro anterior decía 6 y la tabla tenía 8. Estado: 8 abiertas · abiertas el 2026-08-17 · ninguna respondida todavía. Responde con OQ-XXX-NN: <decisión>. Basta la decisión — el argumento lo escribimos nosotros al aplicarla al spec.

ID	Pregunta	Afecta	Recomendación
OQ-CRM-01	¿Una nota se puede editar, o solo agregarle?	PRD, FS-CRM-0001	Editable con historial visible. Append-only suena más defendible pero produce notas llenas de correcciones que nadie lee. El historial conservado da la misma defensa sin el costo de uso.
OQ-CRM-02	¿Las actividades se asignan a cualquier usuario, o solo al dueño?	PRD, FS-CRM-0002	A cualquier miembro activo de la organización. Restringirlo al dueño convierte una herramienta de equipo en una lista personal.
OQ-CRM-03	Largo máximo de una nota	FS-CRM-0001	10 000 caracteres. Cabe cualquier nota real y evita que alguien pegue un documento completo.
OQ-CRM-04	¿Una actividad se puede colgar de un evento de fidelización?	FS-CRM-0002	Sí, con una referencia opcional. “Hacer seguimiento a este canje” es el caso de uso que conecta los dos módulos, y es una columna nullable.
OQ-CRM-05	Tamaño máximo de una lista estática	FS-CRM-0003	5 000 contactos, con aviso a los 1 000. Por encima de eso casi siempre debería ser un segmento, y el aviso lo enseña en vez de bloquearlo.
OQ-CRM-06	¿Una vista guardada puede referenciar un segmento dinámico?	FS-CRM-0003	Sí. El DSL ya lo permite y es la forma natural de decir “de mis clientes VIP, los de esta región”.
OQ-CRM-07	Rango de fechas por defecto del timeline cuando no se entrega	FS-CRM-0004	90 días. Rechazar es correcto pero hostil para el primer integrador; 90 días cubre casi toda consulta de soporte y respeta el predicado de partición.
OQ-CRM-08	Timeout por fuente antes de degradar	FS-CRM-0004	300 ms. Con las fuentes en paralelo, el presupuesto de 1 s aguanta un timeout de 300 ms más la mezcla.

Historial

Fecha	Evento
2026-08-17	Las 8 preguntas se abren al descomponer el módulo
2026-08-18	Se migran a esta sección con su historial

Cuando respondas, esta tabla gana una fila por lote de respuestas y la tabla de arriba gana la columna con lo decidido.

⌘I