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Traducción. Autoritativo: ../../runbooks/tenant-restore-extension.md.
  • Orden de restauración: catálogos de core → contactos, identidades y consentimientos → particiones de tracked_events en el rango → loyalty (programas, monedas, libro, lotes) → RECONSTRUIR proyecciones (contact_balances desde el libro; segment_members por recálculo completo) → configuración de messaging → envíos y estados (opcional, desde los exports).
  • NUNCA restaurar proyecciones desde un respaldo si sus fuentes se restauraron — reconstruirlas (disciplina de ADR-017).
  • Verificaciones post-restore: reconciliación de saldos limpia · conteos de segmentos dentro del 1% del snapshot previo al incidente · prueba de humo de resolveChannels · endpoints de webhook en PAUSA hasta que el tenant confirme (evitar tormentas de replay).