Spec de módulo — crm (schema crm) - Softcrum Suite

Traducción. Autoritativo: ../../../modules/crm/spec.md.

Entidades

Tabla	Notas
notes	sobre contactos; autor tipado; auditadas
activities	`activity_types` paramétrico (extensible por tenant según DEC-B4); vencimiento y completado; asignables
lists	listas estáticas + vistas guardadas (filtros serializados); distintas de los segmentos dinámicos (`core`)
object_definitions / object_records	RESERVADAS, diseñadas sin construir (F1): deals y pipeline futuros sin migración

Timeline 360 (proyección, no tabla)

Vista ordenada por mezcla sobre: core.tracked_events + loyalty.ledger_transactions + messaging.sends (con estado) + crm.notes/activities, filtrada por permisos y paginada por cursor sobre occurred_at. El encadenado se renderiza por correlation_id (“evento X → regla Y → cupón Z → correo W abierto 10:31”).

Endpoints

CRUD de notas, actividades y listas → crm.{resource}.{action} · GET /v1/crm/contacts/{id}/timeline → crm.timeline.read

No-objetivos v1

Sin deals, sin etapas de pipeline, sin forecasting. El modelo de objetos reserva el asiento; agregarlos es alcance de F2 con cero migración de datos.

⌘I