CRM — modelo de datos - Softcrum Suite

Schema crm. Depende de core; nunca referencia tablas de loyalty ni de messaging (standards/data.md §1). Es la capa de trabajo humano sobre el contacto. La columna Forma es la de ADR-024: A dominio con alcance de tenant · B append-only · C catálogo paramétrico.

Trabajo sobre el contacto

Tabla	Forma	De qué es dueña	Spec
`note`	A	La nota que alguien del equipo deja sobre un contacto. Texto libre con autor y fecha; se edita y se elimina lógicamente	FS-CRM-0001
`activity`	A	La interacción registrada: una llamada, una visita, una reunión. Lleva resultado y fecha, y es lo que alimenta el timeline	FS-CRM-0002
`activity_type`	C	La taxonomía de actividad. Sí es extensible por el tenant: es vocabulario de su negocio, no lógica del sistema. Es la excepción que confirma la regla de `standards/data.md` §2	FS-CRM-0002

Listas y vistas

Tabla	Forma	De qué es dueña	Spec
`list`	A	La lista guardada: estática por selección manual, o dinámica sobre un segmento de `core`	FS-CRM-0003
`list_membership`	A	Qué contacto está en qué lista. Tabla intermedia N-M, y existe como tabla propia solo para las listas estáticas: en las dinámicas la pertenencia la resuelve el segmento	FS-CRM-0003

Modelo de objetos (reservado)

Tabla	Forma	De qué es dueña	Spec
`object_definition`	A	La definición de una entidad propia del tenant y sus campos	FS-CRM-0005
`object_record`	A	Las filas de esa entidad. Schema reservado: existe desde el día 1 para no migrar después, sin producto encima hasta que un cliente lo pida	FS-CRM-0005

Lo que este schema no tiene

Ninguna tabla de timeline. FS-CRM-0004 es la única feature spec de la suite que no crea tablas: el timeline 360 lee de core, loyalty y messaging y no es dueño de nada. Si algún día necesita caché, será una proyección con procedimiento de reconstrucción documentado, nunca una copia.
Ninguna tabla de contacto. El contacto es de core (ADR-009).
Ninguna FK hacia loyalty ni messaging. El timeline los lee por la capa de aplicación, no por la base.

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