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# Términos de Servicio — cláusulas núcleo — BORRADOR v0.1

> (Estructura completa para desarrollo del abogado; las cláusulas económicas reflejan el modelo DEC-G3.) 1. Objeto y definiciones (Suite, módulos, tenant, usuarios, members, documentación). 2. Cuenta y uso aceptable (incl.

(Estructura completa para desarrollo del abogado; las cláusulas económicas reflejan el modelo DEC-G3.)

1. Objeto y definiciones (Suite, módulos, tenant, usuarios, members, documentación).
2. Cuenta y uso aceptable (incl. prohibición de spam: envíos solo con consentimiento; incumplimiento habilita suspensión de canal).
3. **Planes y precios:** cuotas incluidas + consumo medido con precios unitarios publicados; medición según snapshots de consumo de la plataforma (valor probatorio); spend caps configurables; excedentes facturables; cambios de precios con \[30] días de aviso.
4. Facturación y pago (Fintoc/Paddle; LibreDTE/SII; mora y suspensión).
5. **Datos:** el DPA es parte integrante; propiedad de los datos del tenant; licencias limitadas de operación; datos agregados/anonimizados para mejora del servicio.
6. Niveles de servicio y soporte (referencia a SLOs publicados; exclusiones).
7. Propiedad intelectual (plataforma de Softcrum; marca; feedback).
8. Confidencialidad. 9. Garantías y limitación de responsabilidad (\[12] meses de tarifas como tope; exclusión de indirectos). 10. Vigencia, término y efectos (export + supresión). 11. Modificaciones. 12. Ley aplicable y jurisdicción: Chile, \[Santiago].