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# Política de Privacidad de Softcrum — BORRADOR v0.1

> 1. Quiénes somos y roles. Softcrum SpA, RUT [__], domicilio [__]. Respecto de los datos de nuestros usuarios de la plataforma, visitantes del sitio y prospectos, actuamos como responsable.

1. **Quiénes somos y roles.** Softcrum SpA, RUT \[**], domicilio \[**]. Respecto de los datos de nuestros usuarios de la plataforma, visitantes del sitio y prospectos, actuamos como **responsable**. Respecto de los datos que nuestros clientes (empresas) cargan o generan sobre SUS clientes finales, actuamos como **encargado** — el tratamiento se rige por el DPA y por la política de privacidad del cliente respectivo; las solicitudes de derechos sobre esos datos deben dirigirse a la empresa correspondiente, sin perjuicio de nuestra asistencia.
2. **Datos que tratamos como responsable.** Cuenta y perfil (nombre, email, cargo), facturación, uso de la plataforma (logs, telemetría), comunicaciones y soporte.
3. **Finalidades y licitud.** Prestación del servicio (ejecución de contrato); seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal (obligación legal/interés legítimo); comunicaciones comerciales propias (consentimiento, revocable).
4. **Derechos.** Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación conforme Ley 21.719. Canal: \[[privacidad@softcrum.com](mailto:privacidad@softcrum.com)] — atención ≤30 días. Reclamos ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
5. **Conservación.** Cuenta: vigencia + \[24] meses; facturación: plazos tributarios; logs de seguridad: \[12] meses.
6. **Destinatarios y transferencias.** Subencargados/proveedores listados en \[URL]; transferencias internacionales con garantías conforme a la ley.
7. **Seguridad.** Medidas del Anexo de Seguridad (resumen público en el trust center).
8. **DPO / contacto:** \[Daniel \_\_], \[email]. 9. **Cambios:** versionado con aviso.