> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://internal.softcrum.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# CRM — preguntas abiertas

> Las 8 decisiones de crm que bloquean la aprobación de sus specs: notas, actividades, listas y timeline.

Grupo A. Bloquean los 5 feature specs de [CRM](/modules/crm/overview). **Son 8 y no 6**: el encabezado del registro anterior decía 6 y la tabla tenía 8.

**Estado:** 8 abiertas · abiertas el **2026-08-17** · ninguna respondida todavía.

Responde con `OQ-XXX-NN: <decisión>`. Basta la decisión — el argumento lo escribimos nosotros al
aplicarla al spec.

| ID            | Pregunta                                                          | Afecta           | Recomendación                                                                                                                                                                                  |
| ------------- | ----------------------------------------------------------------- | ---------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **OQ-CRM-01** | ¿Una nota se puede editar, o solo agregarle?                      | PRD, FS-CRM-0001 | **Editable con historial visible.** Append-only suena más defendible pero produce notas llenas de correcciones que nadie lee. El historial conservado da la misma defensa sin el costo de uso. |
| **OQ-CRM-02** | ¿Las actividades se asignan a cualquier usuario, o solo al dueño? | PRD, FS-CRM-0002 | **A cualquier miembro activo de la organización.** Restringirlo al dueño convierte una herramienta de equipo en una lista personal.                                                            |
| **OQ-CRM-03** | Largo máximo de una nota                                          | FS-CRM-0001      | **10 000 caracteres.** Cabe cualquier nota real y evita que alguien pegue un documento completo.                                                                                               |
| **OQ-CRM-04** | ¿Una actividad se puede colgar de un evento de fidelización?      | FS-CRM-0002      | **Sí, con una referencia opcional.** "Hacer seguimiento a este canje" es el caso de uso que conecta los dos módulos, y es una columna nullable.                                                |
| **OQ-CRM-05** | Tamaño máximo de una lista estática                               | FS-CRM-0003      | **5 000 contactos, con aviso a los 1 000.** Por encima de eso casi siempre debería ser un segmento, y el aviso lo enseña en vez de bloquearlo.                                                 |
| **OQ-CRM-06** | ¿Una vista guardada puede referenciar un segmento dinámico?       | FS-CRM-0003      | **Sí.** El DSL ya lo permite y es la forma natural de decir "de mis clientes VIP, los de esta región".                                                                                         |
| **OQ-CRM-07** | Rango de fechas por defecto del timeline cuando no se entrega     | FS-CRM-0004      | **90 días.** Rechazar es correcto pero hostil para el primer integrador; 90 días cubre casi toda consulta de soporte y respeta el predicado de partición.                                      |
| **OQ-CRM-08** | Timeout por fuente antes de degradar                              | FS-CRM-0004      | **300 ms.** Con las fuentes en paralelo, el presupuesto de 1 s aguanta un timeout de 300 ms más la mezcla.                                                                                     |

## Historial

| Fecha      | Evento                                            |
| ---------- | ------------------------------------------------- |
| 2026-08-17 | Las 8 preguntas se abren al descomponer el módulo |
| 2026-08-18 | Se migran a esta sección con su historial         |

Cuando respondas, esta tabla gana una fila por lote de respuestas y la tabla de arriba gana la
columna con lo decidido.